Las agencias de viajes, en pie de guerra por la oferta de cientos de plazas de la DPZ

La asociación de agencias de viajes de Aragón, que agrupa a más de un centenar de estos negocios, se ha puesto en pie de guerra tras conocer la oferta de más de 1.400 plazas –y hasta un máximo de 2.700– que ofertará la Diputación Provincial de Zaragoza para viajar a Europa el próximo verano. Creen que este concurso "a día de hoy, no tiene razón de ser" y que, en todo caso, debería modificarse para que sean las mayoristas las que pudieran optar al concurso. De esta otra manera, se daría capacidad de venta a las más de 200 minoristas que hay en Aragón. Desde la institución provincial, por su parte, defienden la legalidad del modelo que llevan haciendo desde la década de los 90.

Los viajes, que este verano tendrán como destino Praga y Viena, no están subvencionados, pero desde la DPZ sacan una oferta con tantas plazas que permite obtener precios más baratos que si se contrata de forma individual. Según la agrupación de agencias de viajes, esto es "competencia desleal", ya que el concurso "siempre lo ganan las tres agencias fuertes del mercado que tienen respaldo de una compañía aérea detrás". La institución provincial pone el personal para que, durante unos días prefijados, se encargue de recoger las instancias. Algo que también critica el presidente de la asociación de agencias de viajes de Aragón, Jorge Moncada.

Este remitió una carta recientemente a la DPZ para recordarles que, tras la reunión mantenida hace un año por el programa de turismo social –que también organiza la institución provincial– y en la que mostraron su "inquietud y preocupación por el desarrollo totalmente inadecuado y falto de equidad de dicho programa", todavía no les han comunicado ninguna respuesta. Moncada también ha elevado su queja al presidente de la confederación española de agencias de viajes, Rafael Gallego, para que se muestre contrario a esta práctica y lo pongan en manos de sus abogados para ver si cumple los parámetros legales.

"Es legal y el menos restrictivo"

Fuentes oficiales de la DPZ defendieron que el concurso abierto convocado para elegir a la empresa que organiza los viajes "no solo es un procedimiento totalmente legal previsto en la legislación de contratos, sino que además es el procedimiento menos restrictivo de todos". Y aclararon que cualquier empresa puede presentar su oferta, "lo que garantiza que el precio que tengan que pagar los ciudadanos sea lo más ajustado posible".

Aunque desde la DPZ defienden que esta convocatoria se organiza para facilitar la posibilidad de viajar a los vecinos de los municipios de la provincia, "que en muchos casos todavía no utilizan internet y no tienen una agencia de viajes en su localidad", recuerdan desde la institución. Y solo si sobran plazas, los vecinos de la capital pueden acceder a ellas –en los últimos años siempre ha habido sorteos debido a que la demanda supera a la oferta de vacantes–. Además, recordaron que las encuestas realizadas con los viajeros demuestran que los vecinos de Zaragoza provincia "están muy satisfechos con estos viajes".

Sin embargo, este argumento no convence al presidente de la asociación de agencias de aviajes de Aragón: "Se trata de una práctica que si bien en su momento tuvo sus correctas motivaciones, hoy por hoy carece de sentido y además solo favorece a las grandes empresas".

El año pasado, la oferta para este concurso de viajes a Europa quedó desierta, pero los del próximo verano ya han sido adjudicados –el precio de licitación fue de 3,2 millones de euros–, aunque todavía no se ha completado el proceso con la empresa elegida para formalizarlo. Por eso, desde la institución no facilitaron el nombre de la adjudicataria ni tampoco los detalles de la oferta ganadora.