Un total de 52 usuarios de Torrecilla de Alcañiz han iniciado una reclamación colectiva para evitar que se repita la sucesión de averías en el servicio telefónico que de manera cada vez más reiterativa padecen hogares, establecimientos y servicios de esta localidad del Bajo Aragón de casi 500 habitantes.

Como explica el alcalde, José Miguel Celma, el servicio telefónico y la conexión a internet en la zona nunca han sido óptimos, pero este año 2023 ha habido un empeoramiento. "Tenemos caídas de la comunicación cada poco tiempo, a veces, de un día entero o incluso más", señala el regidor.

Los vecinos han remitido las quejas a la Oficina de Información al Consumidor de Alcañiz, que tiene conveniada con la Comarca del Bajo Aragón la prestación de este servicio de asesoramiento para todos los municipios de la zona. "De allí ya ha salido el aviso pertinente a la empresa que lleva a cabo el mantenimiento del repetidor, una instalación que está en mal estado", se queja el alcalde.

Las reclamaciones, no obstante, están yendo más allá del área de Consumo. Los vecinos han acordado hacer llegar hasta el propio Ministerio de Asuntos Económicos, que tiene una Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, su malestar y allí han enviado las 52 reclamaciones. "Hemos estado reuniéndonos todos para estudiar la evolución de esta cuestión", destaca el alcalde, quien se muestra preocupado por la situación.

"Queremos que el Ministerio exija a la empresa que repare el repetidor", afirma Celma. Y es que tanto la comunicación de los vecinos como la de diversos servicios, entre ellos la farmacia o el Hogar del Jubilado, dependen de que esta antena se encuentre en buenas condiciones. "La propia actividad agrícola, básica en el municipio, necesita de la telefonía móvil", destaca el alcalde.